Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el servicio?

Existen tres formas de utilizar nuestro servicio:

Opción 1 – Desde cualquier parte del mundo:

  • 1. Regístrate como cliente haciendo click aquí.
  • 2. Realiza tus compras por internet y envíalas a la siguiente dirección:
    Name: PDG-(Nº de Casillero) / Nombre y Apellido (Air)
    Address: 10514 Moss Rose Way
    City: Orlando
    State: FL
    Zip code:  32832-5816
    Phone: 305-310.8807

De esta manera, podrás realizar tus compras por internet desde donde te encuentres y enviarlas a nuestro almacen en MIAMI y desde acá la transportamos hasta el destino.

Opción 2  – Residentes en EEUU:

  • Regístrate como cliente haciendo click aquí.
  • Prepare su propia caja y envíela a nuestra dirección a través de su correo de confianza (Usps, Ups, FedEx, Dhl, etc). Identifique su caja así:PDG Cargo Express
    PDG-XXXX/Nombre y Apellido
    10514 Moss Rose Way
    Orlando, Fl 32832-5816
    3053108808
    Nota: las 4 equis representan los números que le asigna el sistema al registrarse (paso #1)De esta manera puede enviarnos las cajas listas e identificadas con sus datos para enviarlas al destino final.No olvide alertarnos y enviarnos el número de seguimiento que le asignó el correo al dejar su caja

Opción 3 – Entrega personal en nuestro almacen:

  • Regístrate como cliente haciendo click aquí.
  • Prepara e identifique sus datos así:
  • PDG Cargo Express
    PDG-XXXX/ Nombre y Apellido
    8025 NW 68 St.
    MIAMI, FL 33166
    3053108807
  • Tráela personalmente a nuestro almacén y la procesaremos.
¿Tiene algún costo mi servicio de casillero internacional?

No, solo debes pagar tu flete internacional.

¿Cómo obtengo mi casillero internacional?

Entra a la sección de Regístrate

¿En cuánto tiempo recibiré mis paquetes?

Desde que sale tu carga de Miami, vía aérea  5-7 días hábiles.
Via marítima de 4 a 6 semanas.

¿Cómo se calcula el peso volumétrico?

Largo x Alto x Ancho / 166 = Libras volumétricas

¿Qué es el Número de Tracking o Tracking Number?

Es el número con el que haces seguimiento a tu paquete mientras es trasladado desde el proveedor hasta las oficinas de PDG Cargo Express. Este número es suministrado por el proveedor o tienda online.

¿Cuáles productos no debo comprar?

Existen productos restringidos y/o prohibidos como por ejemplo:
• Armas o Replicas
• Sustancias Estupefacientes o Psicotrópicas
• Armas blancas
• Gases comprimidos
• Bombonas de Gas
• Productos químicos y líquidos explosivos.
• Cocaína, morfina, marihuana, opio y otros estupefacientes.
• Animales vivos o muertos.
• Pornografía.

¿Qué debo hacer cuando haya validado que llego toda mi carga a su almacén?

Solo autorízanos vía correo electrónico o whatssapp para poder realizar tu envío.

¿Cómo se calcula el pie cubico?

Largo x Alto x Ancho /1728= Pies cubico

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

En dólares:

  • Punto de Venta (Aplica 5% adicional sobre el valor de la factura)
  • En efectivo en USA al entregar la carga y en Venezuela (Sólo en la Ciudad de Valencia)
  • En transferencia a nuestras cuentas americanas.
  • Paypal
  • Zelle
  • Western Union
¿ Una vez que pague mis envíos para el Servicio de Entrega a Domicilio qué debo hacer para notificarlo?

Si, debes enviarnos el soporte de tu imagen a pdgcargoexpress@gmail.com indicando tu número de factura

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